LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat Akaun Anda di axas888

Kami telah menetapkan syarat yang jelas supaya anda tahu dengan tepat cara akaun axas888 anda berfungsi — daripada pendaftaran awal sehingga pengeluaran dana. Semua perkara dari keselamatan akaun...

Keselamatan AkaunHak PenggunaPeraturan PembayaranPrivasi DataHubungi Sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
axas888 Terma dan Syarat Akaun Anda di axas888

Syarat Kegunaan Utama Platform

Ketika anda membuka akaun di axas888, anda bersetuju bahawa anda berusia 18 tahun ke atas dan mempunyai kuasa undang-undang untuk melakukan transaksi di kawasan yang anda berada. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Akaun anda adalah milik peribadi anda — jangan berkongsi kata laluan atau butir-butir login dengan sesiapa. Kami menggunakan enkripsi piawai industri untuk

melindungi setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda. Setiap perubahan kepada syarat ini akan dipaparkan di halaman ini dengan notis 30 hari terlebih dahulu di mana undang-undang membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, keselamatan, pemprosesan data atau hak anda, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui mana-mana daripada pilihan ini dan kami akan menjawab dalam masa paling singkat.

Team online

Sembang Langsung

Berbual dengan pasukan axas888 kami dalam masa nyata — jam operasi 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia setiap hari untuk menjawab soalan syarat dan akses akaun anda.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected] dan kami akan mengulas maklumat anda dalam tempoh 24 jam semasa hari bekerja.

Hubungan Akun

Buka tiket melalui bahagian Akaun anda di dalam aplikasi atau tapak web untuk melacak pertanyaan berkaitan syarat atau keselamatan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang utama. Kami menyimpan data anda dalam pelayan bersertifikat yang menggunakan protokol enkripsi peringkat bank. Semua transaksi pembayaran — sama ada Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi End-to-End

Setiap kata laluan, butir pembayaran dan senarai transaksi anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 semasa transit dan disimpan dengan mod salting piawai industri.

Pemprosesan Pembayaran Aman

Pintu masuk pembayaran kami untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX telah disahkan PCI-DSS dan diaudit setiap tahun oleh firma keselamatan bebas.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai emel, sejarah permainan atau maklumat pembayaran anda. Maklumat anda kekal di sini, dan hanya pasukan axas888 mempunyai akses.

Penghapusan Data

Jika anda menutup akaun anda, kami memadamkan maklumat peribadi anda sepenuhnya dalam tempoh 60 hari, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpannya untuk audit.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa melalui halaman Privasi dalam Akaun anda. Kami akan menghantar fail CSV yang boleh dibaca dalam masa 7 hari perniagaan.

Audit Keselamatan Tetap

Sistem kami diaudit untuk kerentanan setiap kuartal oleh pemeriksa keselamatan siber pihak ketiga yang berdaftar. Laporan dimaklumkan kepada pasukan pengurusan kami.

Soalan Lazim Tentang Syarat dan Ketentuan axas888

Ya. Akaun axas888 anda bersifat merangkum peranti — daftar masuk pada telefon, tablet atau desktop dan anda akan melihat sejarah permainan, baki dan butir pembayaran yang sama. Kami menyegerakkan semua data anda secara real-time supaya anda boleh bertukar-tukar tanpa kehilangan sesi atau transaksi.

Buka Tetapan Akaun > Keselamatan > Tukar Kata Laluan. Masukkan kata laluan lama anda dan buat yang baharu dengan sekurang-kurangnya 8 aksara, satu huruf besar dan satu nombor. Kami akan menghantar pengesahan emel dalam beberapa saat.

Pada skrin Daftar Masuk, klik Lupa Kata Laluan. Masukkan emel akaun anda dan kami akan menghantar pautan tetapan semula dalam masa 5 minit. Pautan itu sah selama 1 jam sahaja untuk keselamatan.

Ya. Setiap transaksi Deposit, Pengeluaran dan Pertaruhan disimpan di halaman Riwayat Akaun anda selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan dan audit. Anda boleh memuat turun laporan CSV untuk sebarang tempoh.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun > Pembayaran untuk menambah, menyunting atau menghapuskan kaedah Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan berkuat kuasa dalam beberapa minit tetapi pengeluaran yang ditunggu akan diproses ke kaedah asal.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sambungan Sembang Langsung atau emel. Kami akan membekukan akaun anda sementara dan menjalankan penyiasatan keselamatan. Jika ia ditemui tidak sah, kami akan mengembalikan dana dan menetapkan semula akaun anda.

Ya. Buka Tetapan Akaun > Tutup Akaun dan pilih sebab. Anda tidak akan dapat mendaftar masuk lagi, tetapi kami akan menyimpan sejarah transaksi anda selama 7 tahun untuk pematuhan. Permintaan tutupan diproses dalam 24 jam.